Cradle View уншигчидтайгаа харилцахыг зорьж, тэдний санал хүсэлтийг тасралтгүй сайжруулах амлалтынхаа чухал хэсэг болгон үнэлдэг. Үзэгчдийнхээ өгсөн ойлголт, саналд бид талархаж байгаа бөгөөд тэдний тулгамдаж буй асуудлыг ил тод, хариуцлагатай шийдвэрлэхэд бэлэн байна. Энэхүү арга хэмжээ авах боломжтой санал хүсэлтийн бодлого нь уншигчдаас ирсэн санал хүсэлтийг шийдвэрлэх арга барил, тэдний санал хүсэлтийг шийдвэрлэхийн тулд бидний хийх алхмуудыг тодорхойлсон.

1. Санал хүсэлт өгөх

Уншигчиддаа манай контент, вэб сайтын үйл ажиллагаа, хэрэглэгчийн туршлагатай холбоотой санал хүсэлтийг өгөхийг уриалж байна. Та дараах сувгуудаар бидэнтэй санал хүсэлтээ илэрхийлж болно.

• И-мэйл хаяг: -руу санал хүсэлтээ илгээнэ үү лавлагаа@cradleview.net.

(Сэдэв "санал хүсэлт" байгаа эсэхийг шалгаарай).

• Холбоо барих маягт: Манай вэбсайт дээрх холбоо барих маягтыг ашиглан санал хүсэлтээ илгээнэ үү.

2. Хүлээн зөвшөөрөлт

Санал хүсэлтийг хүлээн авмагц бид үүнийг хүлээн авснаа даруй мэдэгдэх болно. Бид таны саналыг хүлээн авснаа баталгаажуулсан мэдэгдэл хүлээн авах болно.

3. Хянах үйл явц

The CHAZ групп компани бүх санал хүсэлтийг нухацтай авч үздэг. Бид санал хүсэлт бүрийг сайтар үнэлж дүгнэхийн тулд зохион байгуулалттай хяналтын үйл явцтай:

• Агуулгатай холбоотой санал хүсэлт: Манай агуулгын үнэн зөв, шударга, чанартай холбоотой санал хүсэлтийг манай редакцийн баг хянаж, асуудлыг судалж, шаардлагатай бол залруулах, буцаах зэрэг зохих арга хэмжээг авна.
• Техникийн болон хэрэглэгчийн туршлагын санал хүсэлт: Техникийн асуудал эсвэл вэбсайтын үйл ажиллагаатай холбоотой санал хүсэлтийг манай техникийн баг хянан үзэж, мэдээлсэн асуудлуудыг шийдвэрлэх, шийдвэрлэхийн тулд зохих арга хэмжээг авах болно.

4. Үйлдэл хийх боломжтой санал хүсэлт

Бид арга хэмжээ авах боломжтой санал хүсэлтийг нэн даруй шийдвэрлэхийг эрмэлздэг. Үйл ажиллагаа явуулах боломжтой санал хүсэлт нь бидний хяналтанд байгаа тодорхой асуудал, санаа зовоосон асуудал эсвэл сайжруулах шаардлагатай хэсгүүдийг зааж өгсөн санал хүсэлт гэж тодорхойлогддог.

5. Хариу арга хэмжээ, шийдвэр

Хяналтын үйл явц дууссаны дараа бид танд олж авсан дүгнэлт болон хэрэв байгаа бол авсан арга хэмжээний талаар хариу өгөх болно. Бидний зорилго бол боломжийн хугацаанд тодорхой, ил тод хариу өгөх явдал юм.

6. Тасралтгүй сайжруулалт

Cradle View болон CHAZ групп компани тасралтгүй сайжруулахад зориулагдсан. Таны санал хүсэлт нь манай контент, вэб сайтын үйл ажиллагаа болон хэрэглэгчийн ерөнхий туршлагыг сайжруулахад тусалдаг. Уншигчиддаа илүү сайн үйлчлэх бидний хүчин чармайлтад оруулсан хувь нэмрийг тань бид үнэлж байна.

7. Үйлдэл хийх боломжгүй санал хүсэлт

Бид бүх санал хүсэлтийг үнэлдэг ч бидний хяналтаас гадуурх асуудалтай холбоотой эсвэл субьектив үзэл бодлыг агуулсан тул санал хүсэлт нь хэрэгжих боломжгүй тохиолдол байдаг. Ийм тохиолдолд бид яагаад санал хүсэлтийг хүссэн байдлаар шийдвэрлэх боломжгүй байгааг тайлбарласан хариу өгөх болно.

8. Хяналт

Хэрэв танд санал хүсэлтээ шийдвэрлэхтэй холбоотой нэмэлт асуулт эсвэл санаа зовоосон зүйл байвал бидэнтэй холбогдохыг зөвлөж байна, бид нэмэлт мэдээлэл, тодруулга өгөхийн тулд чадах бүхнээ хийх болно.

9. Нууцлал ба нууцлал

Таны санал хүсэлтийг нууцлал, нууцлалыг дээд зэргээр хангах болно. Хуульд зааснаас бусад тохиолдолд бид таны зөвшөөрөлгүйгээр таны хувийн мэдээлэл болон таны санал хүсэлтийн мөн чанарыг задруулахгүй.

Чанар, үнэн зөв, ил тод байдлын хамгийн дээд стандартыг хадгалахад тусалсан таны оролцоо, оруулсан хувь нэмрийг бид үнэлж байна. Cradle View.

Ямар нэгэн асуулт, санал хүсэлт байвал бидэнтэй холбогдоно уу feedback@cradleview.net.

CHAZ Group Limited - Cradle View